拍拍网已关闭 遗留下欠账问题怎么办?
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admin
2019-08-07 02:34

  到今年4月1日,国内曾经定位于仅次于淘宝的第二大电商——拍拍网正式关闭。然而“离去”并不意味着结束,如今,拍拍网上的多位商户,正在为一系列的“历史遗留问题”而头疼。

  据公开资料显示,2014年,腾讯与京东达成电子商务的战略合作,将拍拍网并入京东旗下;2015年11月10日,京东宣布,拍拍网不再接受新卖家的入驻申请,并将于2016年4月1日起彻底关闭拍拍网,原拍拍网团队将并入京东集团其他部门。

  4月以来,多位拍拍网商家在QQ群、论坛贴吧等发帖投诉,称拍拍网关闭后,自己直通车中的余额或诚信保证金没有退回;虽然多次和拍拍网的客服联系,对方却一再拖延,至今没有下文。

  据了解到,拍拍直通车是拍拍网为卖家定制的一款营销推广工具,类似于淘宝直通车,卖家可以在拍拍网指定的广告区域内,使用这个工具进行关键词竞价,按照点击付费,进行商品精准推广,其账户充值要求为每次100元以上。

  一名商家表示,去年12月向拍拍网提出了退回直通车账户余额的申请,但她按照要求提交了各种资料后,却一直没有收到退款。与直通车相比更高的是网店的保证金,有一名商家在拍拍网上开了3个店铺,其中一个店铺的保证金是3000元,其他两个店铺的保证金分别是1000元,至今保证金并未退回。

  现在,要是打开拍拍官网,页面上只有一封《告拍拍二手用户书》。其内容为:“京东集团决定从2016年4月1日起不再提供C2C模式的电子商务平台及服务,‘拍拍二手’业务也按照集团计划如期关闭。京东会专门安排客服人员帮助“拍拍二手”的商家和用户完成各项收尾工作。”此外,页面上找不到任何其他选项;若再次点击页面,页面就会直接跳转到京东商城上。

  法律人士表示,拍拍网不退还直通车余额和诚信保证金的行为,应被视为违约,但难以认定为欺诈;并且,不管拍拍网和京东的股权结构如何设置,京东应当有义务妥善解决拍拍网关闭后的遗留问题。